INFO NASIONAL - Memasuki era modern, BPJS Kesehatan terus berinovasi melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Pada Rabu, 20 Desember 2023, Sekretaris Komunikasi dan Informasi Kota Bima, Ahmadi, menyatakan rasa syukurnya menjadi peserta JKN dan mengapresiasi respon cepat BPJS Kesehatan.
"Alhamdulillah sangat terbantu sekali dengan pelayanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan. Saya tidak takut lagi akan biaya untuk berobat dengan adanya Program JKN," ungkap Ahmadi.
Semakin meningkatnya biaya pelayanan kesehatan menjadi kekhawatiran, khususnya bagi masyarakat ekonomi menengah ke bawah. BPJS Kesehatan sebagai solusi hadir dengan Program JKN, menjamin seluruh biaya pelayanan kesehatan untuk meringankan beban masyarakat.
Inovasi terbaru yang dihadirkan adalah Aplikasi Mobile JKN. Ahmadi menyatakan keberhasilan aplikasi ini dalam memberikan kemudahan kepada peserta JKN. Dengan fitur yang lengkap, seperti pengubahan fasilitas kesehatan, pembaharuan identitas, antrean online, hingga kartu digital JKN KIS, peserta tak perlu lagi membawa fisik kartu.
BPJS Kesehatan juga menyediakan kanal layanan tanpa tatap muka, seperti Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), dan website BPJS Kesehatan.
Ahmadi memberikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan atas informasi penggunaan KTP Elektronik sebagai identitas lain dalam JKN. Dinas kominfo berharap informasi ini segera dipublikasikan untuk pemahaman masyarakat terhadap fungsi KTP elektronik.
"Semoga BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Harapannya, dengan adanya kanal-kanal digital, peserta tidak perlu lagi datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan, karena hampir semua kebutuhan administrasi terkait JKN sudah bisa terlayani melalui Aplikasi Mobile JKN di handphone masing-masing," tutup Ahmadi.(*)
