Sebelumnya, peneliti dan dosen dari Universitas Slamet Riyadi (Unisri) Solo Suwardi menyampaikan hasil survei indeks kepuasan masyarakat (IKM) tahun kedua pemerintahan Wali Kota Solo dan Wakil Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka dan Teguh Prakosa.
Dari hasil survei itu, tingkat kepuasan masyarakat Solo terhadap kinerja pasangan Gibran-Teguh mencapai 96 persen. Persentase itu naik sebesar 2 persen dibandingkan dengan tahun pertama masa pemerintahan mereka.
Dalam konferensi pers yang digelar di Kampus Pascasarjana Unisri Solo, Rabu, 15 Februari 2023, Suwardi menjelaskan survei IKM dilakukan melalui beberapa tahapan dimulai dari elaborasi kajian teoritik menyangkut konsep dan variable, penentuan metode penelitian, proses pengumpulan data lapangan, tabulasi data, pemaknaan data, analisis hasil penelitian, penyusunan laporan hasil penelitian untuk memenuhi dua target luaran sebagaimana dimaksud.
Metode pengumpulan data lapangan yang digunakan untuk survei menggunakan teknik wawancara tatap muka langsung dengan instrument data tertutup (kuisioner). Suwardi mengaku survei itu melibatkan 560 responden dan diwawancarai dalam rentang waktu 1-10 Februari 2023.
"Hasilnya, tingkat kepuasan masyarakat dua tahun kepemimpinan Gibran-Teguh mencapai 96 persen. Jumlah score 1.709 dengan angka rata-rata IKM 3,057 kategori memuaskan. Artinya 96 persen masyarakat Solo menyatakan puas terhadap pemerintahan Gibran. Capaian IKM tahun kedua lebih baik dibanding tahun sebelumnya," tutur Suwardi.
Ketua Program Studi Magister Administrasi Publik (MAP) Unisri Solo itu menambahkan ada tujuh aspek apresiasi capaian kinerja positif pemerintahan Gibran-Teguh. Di antaranya kualitas pelayanan aparatur pemkot di kantor lurah, camat dan balai kota; pengelolaan isu keamanan; pengaturan lalu lintas; hingga pengaturan pedagang kaki lima.
Aspek lain mencakup responsivitas pemkot atas persoalan warga; keberpihakan pemerintah kota pada keluarga pra sejahtera; kebijakan pemerintah kota untuk mendorong perekonomian melalui pembangunan infrastruktur perkotaan; dan penyelenggaraan berbagai event (perhelatan) skala internasional, nasional maupun lokal lainnya.
Dari pengukuran maraknya perhelatan atau event dan dampaknya terhadap ekonomi, diperoleh angka score 1.591 dengan rerata score 2.84.
"Artinya pelaksanaan perhelatan sepanjang tahun 2022 cukup berdanpak pada ekonomi rumah tangga warga," katanya.
Terkait pengukuran kemudahan memperoleh penghasilan dan pekerjaan, hasilnya tahun 2022 kondisinya lebih baik dibanding tahun 2021 dan 2020.
"Hingga Pebruari 2023 masyarakat yang merasa lebih mudah memperoleh pekerjaan 42,6 persen. Angka ini lebih tinggi dibanding angka tahun 2021 sebesar 41,1 persen," tuturnya.
Selain sukses membangun Kota Solo, Suwardi menyebut Gibran Rakabuming juga dipersepsikan sangat merakyat.
"Dari Indeks Score persepsi merakyat, Wali Kota Gibran Rakabuming Raka sebesar 1.837 dengan rerata score 3.3 kategori sangat merakyat," ucapnya.
