INFO NASIONAL - Anak perusahaan Telkom Indonesia yang melayani pelanggan global, Telin dan penyedia konektivitas nomor satu di Sri Lanka, Dialog Axiata PLC, menandatangani Perjanjian Layanan Induk atau Master Service Agreement/MSA. Telin secara eksklusif akan menyediakan Layanan Terkelola untuk trafik SMS A2P atau Application to Person internasional dan trafik terminasi suara internasional untuk Dialog.
Perjanjian ini ditargetkan akan memonetisasi trafik internasional sekaligus memberikan kenyamanan dan keamanan yang lebih baik, cakupan global dan kualitas layanan yang konsisten kepada pelanggan Dialog. Penandatanganan ini juga melambangkan komitmen kedua perusahaan untuk meningkatkan layanan telekomunikasi di seluruh dunia.
Maraknya spam, penipuan, dan pesan SMS yang mengganggu menjadi perhatian utama bagi banyak operator di industri telekomunikasi. Dengan pertumbuhan eksponensial komunikasi seluler dan konektivitas digital, penyebaran pesan asing menjadi tantangan bagi perusahaan dan pengguna.
Telin pun akan mengelola layanan suara dan pesan internasional dari sesama anak perusahaan Telkom, yaitu Telkomsel, dan menyediakan konektivitas berkualitas untuk para hyperscalers dan operator untuk terhubung dengan para pelanggan Telkomsel.
“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Dialog, yang sangat peduli untuk melindungi pelanggan dan jaringan mereka dari trafik yang tidak diinginkan,” kata CEO Telin, Budi Satria Dharma Purba.
Menurutnya, Dialog memahami tantangan yang ada di pasar dan bisa bersikap sangat bijaksana dalam negosiasi perjanjian yang telah dibuat.
“Kami berharap MNO (mobile network operator) lain dapat mengikuti langkah mereka sehingga kepercayaan terhadap bisnis A2P dan Voice dapat dipulihkan di seluruh dunia,” ujarnya.
Director/Group Chief Executive of Dialog Axiata PLC, Supun Weerasinghe mengatakan, kemitraan strategis bersama Telin akan mempertegas komitmen perusahaan untuk melindungi pelanggan.
“Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Telin dalam kemitraan strategis ini, yang mempertegas komitmen kami untuk melindungi pelanggan dan meningkatkan integritas komunikasi internasional,” ujarnya.
Menurut Supun, kolaborasi ini tidak hanya menjawab tantangan yang ditimbulkan oleh spam dan penipuan, tapi juga menunjukkan dedikasi perusahaan untuk memberikan kualitas layanan yang konsisten dan keamanan yang lebih baik kepada pelanggan.
“Bersama dengan Telin, kami berharap dapat mempelopori pendekatan transformatif untuk melindungi jaringan komunikasi dan membangun kepercayaan di era digital,” kata Supun.(*)
