INFO NASIONAL - Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana meminta semua gerai pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Kediri terpasang kamera close circuit television (CCTV). "Mulai tahun depan (2023) semua tempat-tempat pelayanan publik saya minta terekam CCTV," ujarnya, Ahad, 11 Desember 2022.
CCTV tidak hanya di gerai pelayanan satuan kerja, termasuk pula pelayanan di tingkat kecamatan. Bupati yang acap disapa Mas Dhito mengatakan bakal memantau lewat CCTV untuk memastikan pelayanan di pemerintahannya berjalan baik.
Ia mengingatkan, petugas di pelayanan publik harus mengedepankan attitude yang baik. Pasalnya, sikap dan perilaku petugas akan menjadi penilaian pertama masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Adapun gerai pelayanan yang telah terekam CCTV nantinya terhubung ke command centre yang saat ini sedang dibangun Pemerintah Kabupaten Kediri. Lewat pemantauan di command centre itu, bila Mas Dhito menemukan petugas yang tidak memberikan pelayanan dengan baik, ia akan memberi teguran secara langsung. "Nanti saya bisa cek, pelayanan publiknya seperti apa, kalau terjadi penumpukan pasti akan kelihatan di situ semua," katanya.
Pemerintah Kabupaten Kediri pada 2022 ini membangun command centre yang berlokasi di komplek Pendopo Panjalu Jayati untuk mendukung operasional pemerintahan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
"Saya minta pelayanan kepada masyarakat harus ramah, murah senyum. Bagaimana caranya masyarakat itu merasa dihargai pada saat mau mengurus sesuatu di Pemerintah kabupaten Kediri," kata dia.
Pelayanan yang ramah, Mas Dhito melanjutkan, patut dilaksanakan sampai di tingkat pemerintahan desa. Ia menyebut pernah menyampaikan pesan tersebut saat berkunjung di Balai Desa Gadungan, Kecamatan Puncu.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Perkim) Kabupaten Kediri Agus Sugiarta menjelaskan bahwa pembangunan command centre terdiri dari dua lantai, lokasinya dekat ruang kerja bupati. "Progres pembangunan saat ini sekitar 80 persen ditargetkan selesai pada minggu ke-3 Desember 2022 ini," ucap dia. (*)
