INFO NASIONAL – Bupati Kediri, Hanindhito Himawan Pramana, meminta satuan kerja perangkat daerah (SKPD) menggenjot pelayanan kepada masyarakat, dan lebih aktif meningkatkan kualitas pelayanan. "Jadi begitu di telepon masyarakat, begitu di massage sama masyarakat semua wajib membalas," ujarnya, Kamis, 14 Juli 2022.
Mas Dhito menegaskan, setiap SKPD harus memiliki tekad dan komitmen untuk memberikan pelayan yang maksimal dan sepenuh hati. Pihaknya meminta tiap SKPD memiliki admin yang siap memantau aduan masyarakat 24 jam.
"Kalau enggak ada adminnya tutup saja enggak apa-apa. Masyarakat jauh lebih sakit hatinya kalau buka hotline tapi tidak dijawab, Itu jauh lebih fatal bagi saya, saya minta harus dijawab dengan solusi," kata dia.
Selain itu, setiap SKPD juga harus mengoptimalkan media sosial dalam meningkatkan pelayanan. Bupati yang lazim disapa Mas Dhito ini, menyampaikan bahwa reformasi birokrasi merupakan salah satu program besar dan strategis pemerintah. Pelaksanaan reformasi birokrasi perlu dilakukan dengan pendekatan yang inovatif, kreatif dan dirasakan oleh masyarakat.
Ia tidak ingin melihat lagi SKPD hanya menjadikan media sosial untuk memposting kegiatan seremonilal. Bahkan, anak Menteri Sekretatis Kabinet itu meminta SKPD menghapus konten-konten seremonial.
"Ini banyak sekali aduan ke saya bahwa media sosial yang ada di teman-teman SKPD ini sifatnya seremonial. Tolong kalau seremonial hapuskan saja lah, enggak usah," kata Mas Dhito. (*)
