INFO NASIONAL-Di era digitalisasi saat ini, semua penyedia layananan jaminan kesehatan berlomba-lomba memberikan kemudahan akses layanan bagi setiap pesertanya. Untuk Program JKN-KIS, BPJS Kesehatan sebagai pengelola terus berinovasi meningkatkan kepuasan peserta, salah satunya dengan meluncurkan aplikasi Mobile JKN.
Melalui aplikasi ini semua layanan dan informasi penting peserta dapat di akses dalam satu genggaman. Andris Biladji (27), seorang warga Desa Nunuka Raya, Kecamatan Tomini, Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan adalah salah satu dari sekian banyak orang yang telah mengakui banyak kemudahan dari aplikasi Mobile JKN.
Andris yang merupakan peserta Program JKN-KIS segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan calon ayah yang telah merasakan berbagai manfaat dan kemudahan melalui aplikasi Mobile JKN.
“Saya sudah lama terdaftar dalam Program JKN-KIS dan dulunya saya sering ke Kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus administrasi kepesertaan saya dan keluarga. Namun setelah mengunduh aplikasi Mobile JKN pada smartphone, pengurusan berbagai administrasi kini menjadi sangat mudah. Selain dapat melihat status kepesertaan, saya juga dapat langsung mengunduh kartu KIS digital saya dan keluarga,” ujarnya.
Andris merasa sangat senang dengan hadirnya aplikasi Mobile JKN, karena dirinya tidak perlu lagi mengantre ke kantor BPJS Kesehatan hanya untuk sekedar mengecek tagihan atau pindah fasilitas Kesehatan. Bahkan pendaftaran pun cukup melalui genggaman. Selain itu terdapat pula fitur pengaduan bagi peserta jika mengalami kendala dalam mengakses pelayanan JKN-KIS.
“Dulu setiap saya pindah domisili atau ingin mengubah fasilitas kesehatan, saya harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan, namun setelah saya menggunakan aplikasi Mobile JKN ini, saya tidak perlu lagi repot-repot untuk keluar rumah, karena data dan fasilitas kesehatan saya dapat diubah melalui smartphone saya,” kata Andri.
Andris menyampaikan, selain fitur pendaftaran dan perubahan data secara online, aplikasi Mobile JKN juga memiliki berbagi fitur lainnya yang dapat memudahkan para peserta. Seperti antrean online pada fasilitas kesehatan, cek tagihan premi, konsultasi dokter, cek ketersediaan tempat tidur di FKRTL, screening kesehatan, pengaduan keluhan bahkan dan berbagai informasi terkait Program JKN-KIS serta masih banyak lainnya.
“Semoga aplikasi ini terus berkembang sehingga bisa memberikan lebih banyak lagi kemudahan dalam memperoleh pelayanan dan informasi terkain Program JKN-KIS. Apalagi di era serba digital seperti sekarang ini,” ujar Andris.(*)
