INFO NASIONAL - Melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah, Telkomsel sukses mengawal momen Ramadan dan Idul Fitri. Telkomsel mencatat, peningkatan trafik internet mencapai 12,87 persen dibandingkan hari biasa atau 15,08 persen lebih tinggi dari periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Sejalan dengan komitmennya sebagai digital telco service provider terdepan di Indonesia dalam memberdayakan Masyarakat dengan menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan, beragam upaya telah dilakukan oleh Telkomsel untuk mengoptimalkan produk dan layanannya.
Di momen Lebaran ini, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, mewakili perusahaan mengucapkan, selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 H kepada seluruh umat muslim di Indonesia.
“Selain itu, kami juga bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti pada momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H,” ujarnya.
Selama periode Ramadan dan Idul Fitri atau RAFI 2024, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti mobile gaming melonjak 78,51 persen, layanan komunikasi naik 28,52 persen, video streaming tumbuh 15,94 persen, akses e-commerce naik 15,77 persen, akses media sosial naik 14,07 persen, dan akses browsing tumbuh 9,74 persen.
Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah platform digital favorit seperti WhatsApp yang meningkat 40.09 persen, Instagram 24,51 persen, TikTok 17,82 persen, YouTube 15,28 persen, dan Facebook 11,17 persen. Kemudian untuk trafik layanan SMS tercatat turun 10.40 persen dan layanan suara turun sekira 18.52 persen dibandingkan hari biasa.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen RAFI 2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa. Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia yang memiliki pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi, yakni Kabupaten Tasikmalaya yang mengalami pertumbuhan tertinggi sebesar 57,42 persen, Kabupaten Cilacap naik 55,25 persen, Kabupaten Ciamis naik 54,48 persen, Kabupaten Garut naik 47,11 persen, dan Kabupaten Cirebon naik 34,49 persen.
Data Telkomsel menunjukkan Kabupaten Tasikmalaya, Kabupaten Garut, Kabupaten Kebumen, Kabupaten Ciamis, dan Kabupaten Cilacap menjadi 5 wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan Telkomsel paling signifikan.
Saki mengatakan, peningkatan signifikan trafik internet Telkomsel merupakan bukti nyata dari kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel, sekaligus menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan terdepan.
Pemutakhiran teknologi jaringan difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia, memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan, menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital, hingga program loyalitas bagi setiap orang, setiap rumah, dan setiap bisnis.
"Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel. Kami terus berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya, dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” ujar Saki.(*)
