INFO NASIONAL - PT Jasa Marga (Persero) Tbk mengadakan acara Kick Off Tim Satuan Tugas (Satgas) Jasa Marga Siaga Hari Raya Idul Fitri 1445H/Tahun 2024, yang digelar di lapangan Museum Purna Bhakti, Taman Mini Indonesia Indah, Jakarta, pada Kamis, 28 Maret 2024. Acara ini bertujuan untuk menunjukkan kesiapan layanan operasional Jasa Marga dalam mengantisipasi peningkatan mobilitas pada periode libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1445H.
Para hadirin dalam upacara tersebut termasuk jajaran Direksi Jasa Marga, antara lain Direktur Utama Subakti Syukur, Direktur Operasi Fitri Wiyanti, Direktur Bisnis Reza Febriano, Direktur Pengembangan Usaha M. Agus Setiawan, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Pramitha Wulanjani, serta para Group Head Kantor Pusat dan Direksi Anak Perusahaan Jasa Marga Group.
Subakti Syukur, Direktur Utama Jasa Marga, yang juga memimpin upacara tersebut, menyoroti potensi peningkatan mobilitas masyarakat pada mudik Lebaran tahun ini. Menyikapi hal ini, Subakti menggarisbawahi pentingnya upaya antisipasi dan strategi pelayanan operasi yang efektif untuk menjamin kelancaran, keamanan, kenyamanan, dan keselamatan pengguna jalan tol.
"Dalam rangka mewujudkan Mudik Ceria Penuh Makna, seluruh sarana dan prasarana transportasi harus dipersiapkan dengan baik, termasuk ketersediaan BBM, aspek pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan penumpang," ujar Subakti.
Subakti juga menekankan beberapa aspek yang perlu menjadi perhatian tim Satgas Jasa Marga Siaga Operasional Lebaran 2024, seperti memastikan kesiapan layanan operasi, memperhatikan aspek keamanan dan keselamatan, menyiapkan strategi antisipasi, dan memaksimalkan penggunaan teknologi digital dalam monitoring dan pengolahan data kondisi lalu lintas.
Selain peningkatan kualitas layanan operasional, Jasa Marga juga akan memaksimalkan seluruh kanal informasi untuk menyampaikan himbauan dan panduan perjalanan kepada masyarakat. Informasi terkait kondisi dan rekayasa lalu lintas di jalan tol akan disampaikan secara update dan real time melalui channel resmi Jasa Marga, seperti One Call Center Jasa Marga, Aplikasi Travoy, Akun X @PTJASAMARGA, serta media sosial resmi Jasa Marga dan media massa.
Untuk mendukung layanan operasional yang optimal, Jasa Marga telah menyiagakan sebanyak 471 unit Armada Operasional di seluruh jalan tol di Indonesia, termasuk kendaraan derek, mobile customer service, ambulans, rescue, dan patroli jalan raya. Di samping itu, lebih dari 5.000 personil petugas Jasa Marga Siaga juga telah disiapkan, termasuk petugas layanan lalu lintas, transaksi, rest area, dan preservasi.
Dengan langkah-langkah mitigasi yang disiapkan dan koordinasi yang intens, Jasa Marga siap menjaga kualitas layanan dan kinerja operasionalnya demi terwujudnya mudik yang ceria dan penuh makna bagi seluruh masyarakat.(*)
