INFO NASIONAL- Anda pemilik perusahaan yang saat ini kondisinya sedang stagnan? Mau berbenah, tapi bingung dari mana membenahinya. Kalau tidak berbenah, waktu akan segera menelan usaha Anda. Maka kunci berbenah cuma satu, segera lakukan transformasi digital.
Saat ini, teknologi memunculkan efek disruptive dengan merusak tatanan yang ada. Bagaimana menjalani hidup, bekerja, maupun berinteraksi dengan orang lain juga berubah. Tak terkecuali pelaku bisnis. Mereka harus menyesuaikan model bisnisnya sesuai dengan perkembangan teknologi dengan melakukan transformasi secara digital.
Menurut situs Microsoft.com, melalui transformasi digital, perusahaan bisa mendapatkan cara pandang baru dalam penggunaan big data, mengoptimalkan operasional perusahaan, dan mengubah model bisnis menjadi lebih efisien. Artinya, transformasi digital merupakan transformasi bisnis di era modern.
Namun masih banyak yang menganggap transformasi digital sekadar mengubah proses analog menjadi digital belaka. Hampir sebagian besar perusahaan ternama sangat ingin melakukan strategi bisnis terbaru di era digital ini. Sayangnya, mereka gagap karena pengetahuan perusahaan pada transformasi digital masih minim sehingga tidak ada yang mengerti atau mengetahui harus mengawali strategi bisnis tersebut dari mana. Transformasi digital mengkombinasikan teknologi, manusia, serta proses yang diterapkan demi menciptakan nilai dan inovasi perusahaan.
Dari hulu dan hilir, digitalisasi harus direncanakan dengan baik, konsumen yang kini kebutuhannya berubah harus dipahami. Mereka harus dilibatkan agar perilaku dan interaksinya tercatat. Ketika perusahaan mengetahui apa yang diperlukan konsumennya, perubahan model bisnis akan menjadi lebih fokus dan terencana.
Platform terintegrasi bisa menjadi jawaban karena konsumen yang semakin mobile butuh semua saluran komunikasi real time. Perusahaan yang adaptif harus mampu memenuhi kebutuhan tersebut. Jadi konsumen harus dengan mudah menjangkau perusahaan kapan pun mereka mau.
Di pihak lain, kesiapan karyawan juga menjadi faktor penentu transformasi digital akan berjalan baik. Platform digital workforce yang memungkinkan karyawan berkolaborasi, sosial, dan mobile memungkinkan karyawan bekerja di mana saja dengan menggunakan perangkat pendukung tanpa harus terbatas lingkungan kerja.
Sedangkan, untuk proses bisnis, perusahaan dapat memodernisasi proses operasional dan kemampuan karyawan, melakukan migrasi teknologi ke area komputasi awan, serta fokus terhadap otomatisasi baru. Hal ini terkait dengan proses transformasi, yakni ketika perusahaan dapat mengubah produk dengan mudah, terutama terkait dengan penggunaan data bagi perusahaan.
Data menjelma menjadi aset bagi perusahaan. Perusahaan bisa membuka akses yang lebih mudah pada data serta melakukan analisis terhadap data (data mining) sehingga memunculkan wawasan baru. Seperti bagaimana pola perilaku konsumen, bagaimana proses produksi, ataupun bagaimana karyawan siap mengantisipasi semua hal terkait dengan digital.
Karena itu, agar perusahaan bertransformasi digital, dibutuhkan perubahan secara fundamental. Ini kunci agar menjadi pemimpin di era digital. (*)
