INFO NASIONAL - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pasuruan semakin menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital. Launching tersebut dilaksanakan bersamaan dengan 138 Kabupaten/Kota lainnya di seluruh Indonesia, diresmikan secara langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Abdullah Azwar Anas, di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Selasa, 8 Oktober 2024.
Penjabat Bupati Pasuruan, Nurkholis, yang turut hadir dalam acara tersebut, mengungkapkan bahwa MPP Digital ini akan membawa transformasi signifikan dalam pelayanan publik di Kabupaten Pasuruan. Masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke Gedung MPP, karena seluruh layanan sudah tersedia dalam platform digital. “Dengan adanya MPP Digital, Pemkab Pasuruan berkomitmen mengoptimalkan pelayanan publik. Sehingga masyarakat akan semakin mudah mengaksesnya secara online dengan tidak harus langsung datang secara fisik ke Gedung MPP Kabupaten Pasuruan,” kata Nurkholis.
Transformasi ini sejalan dengan arahan Presiden RI serta Menteri PAN-RB yang mendorong inovasi dan percepatan pelayanan publik di tingkat daerah. Nurkholis menambahkan bahwa MPP Digital akan terus berinovasi untuk memastikan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan efisien. Langkah ini diharapkan memberikan dampak positif pada kesejahteraan masyarakat Kabupaten Pasuruan melalui kemudahan akses layanan publik.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pasuruan, Syaifudin Ahmad, menjelaskan lebih lanjut mengenai teknis operasional MPP Digital. Ia menegaskan bahwa Pemkab Pasuruan sedang dalam proses pemantapan aplikasi serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM) untuk mendukung penyelenggaraan layanan yang lebih terintegrasi. “Teknik aplikasi MPP Digital kita sudah terintegrasi dengan KemenPAN-RB. Terutama dalam hal pelayanan kependudukan dan kesehatan. Dalam waktu 3 bulan ini kami masih terus melakukan konsolidasi, termasuk pelatihan tim adminnya,” ujar Syaifudin.
Dalam Gebyar Pelayanan Prima yang menjadi bagian dari acara tersebut, KemenPAN-RB memberikan apresiasi kepada berbagai daerah atas upaya peningkatan pelayanan publik. Bertema 'Wujudkan Ekosistem Pelayanan Publik Transformatif, Inovatif, dan Inklusif,' diharapkan keberadaan MPP Digital dapat memperkuat sinergi antar instansi pemerintah dalam meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat.
Hingga saat ini, Pemkab Pasuruan telah menyediakan 170 layanan dari 33 instansi di Gedung MPP, yang berlokasi di Jl. Raya Raci Km 9, Bangil. Layanan tersebut mencakup 8 instansi vertikal, 1 instansi provinsi, 17 Organisasi Perangkat Daerah (OPD), serta beberapa Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), dan lembaga perbankan. Berbagai layanan administrasi dan perizinan kini dapat diakses secara lebih mudah, baik secara digital maupun langsung, oleh masyarakat Kabupaten Pasuruan dan sekitarnya.(*)
