INFO NASIONAL - Di usia yang ke-5 tahun, Lazada Indonesia telah membuktikan komitmennya untuk terus memberikan yang terbaik bagi konsumen dan mitra bisnisnya di Indonesia. Salah satunya adalah dedikasi dan inovasi di semua lini dalam membantu mengembangkan industri e-commerce di Indonesia.

Bertema “Surprise”, di ulang tahunnya kali ini, Lazada akan berbagi keceriaan melalui berbagai kejutan spesial, yang akan diadakan pada 21-23 Maret 2017. Lazada telah mempersiapkan berbagai kejutan menarik (surprise) seperti flash sales, diskon produk-produk best seller, serta beragam hadiah kejutan. Tidak ketinggalan sejumlah inisiatif juga dilakukan untuk meningkatkan interaksi dengan konsumen melalui live streaming Lazada Shopping TV, kejutan berhadiah dari youtuber terkenal di Indonesia, dan kuis menarik setiap hari. “Kami akan selalu berupaya mengembangkan inisiatif baru sebagai bentuk komitmen untuk terus meningkatkan pengalaman berbelanja online, yang aman, mudah, dan menarik bagi para konsumen,” kata Florian Holm, Co-CEO Lazada Indonesia.

Dalam kacamata dunia digital, Indonesia merupakan negara ke-6 dengan pengguna Internet terbesar di dunia. Kementerian Komunikasi dan Informatika mencatat ada 102,8 juta pengguna internet pada 2016. Hal ini tentu memberikan dampak signifikan terhadap pertumbuhan industri e-commerce di Indonesia, termasuk bertambahnya industri usaha kecil dan menengah (UKM) yang menjual produknya melalui online marketplace, seperti Lazada. “Seiring dengan visi perusahaan pada 2020, Lazada ingin membantu pemerintah Indonesia mengembangkan sektor UKM melalui industri e-commerce. Sebagai marketplace online terdepan di Indonesia, Lazada berkomitmen menghadirkan platform berbasis teknologi cerdas, di mana penjual dan konsumen dapat saling berinteraksi untuk bertransaksi,” tutur Florian.

Lazada Indonesia, kata Florian, selalu memprioritaskan para konsumen. “Bagi kami, mempelajari perilaku konsumen, selalu update dengan tren retaill, meningkatkan pengalaman berbelanja secara menyeluruh, dan meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen atau customer centric menjadi bagian penting dalam pertumbuhan Lazada dan para seller kami,” ujarnya.

Lazada terus berinovasi dan mengembangkan berbagai strategi untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang menyenangkan kepada konsumen dengan menghadirkan beragam fitur yang menarik. “Sebagai online marketplace, kami terus menghadirkan beragam fitur untuk membuat pengalaman berbelanja online para konsumen kami senyaman mungkin. Fitur-fitur itu, antara lain opsi bayar di tempat (cash on delivery/COD), pengantaran barang secara ekspres, proses pengembalian barang yang mudah, akses mudah melalui aplikasi mobile, hingga memperkenalkan bentuk berbelanja online interaktif melalui Online Shopping TV Lazada,” ucap Duri Granziol, Co-CEO Lazada Indonesia lain.

Sebagai bagian dari komitmen untuk para konsumen, Lazada Indonesia juga terus meningkatkan kerja sama dengan para mitra terpilih mulai sisi logistik, penyedia layanan telekomunikasi, hingga bank untuk sistem pembayaran. “Sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia, kami menyadari pentingnya membina kemitraan secara strategis, termasuk dengan Bank Mandiri, Telkomsel, dan JNE. Hal ini bertujuan agar kami dapat terus memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan kepada konsumen kami. Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan mereka selama lima tahun terakhir dan untuk tahun-tahun yang akan datang,” kata Duri. (*)