INFO NASIONAL – Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang dirayakan setiap tanggal 4 September menghadirkan momen yang berharga bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mempererat hubungan dengan pesertanya yang berasal dari berbagai profesi di seluruh Indonesia. Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan turun langsung untuk menyapa pedagang Pasar Way Halim di Lampung pada Rabu, 6 September 2023.
Anggoro, Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, menyatakan bahwa tema Harpelnas tahun ini, "Kemudahan Layanan, Prioritas Kami," mencerminkan komitmen mereka untuk memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.
"Saya secara khusus pagi ini mengunjungi Pasar Way Halim di Lampung untuk menyapa dan berinteraksi dengan para pekerja, terutama para pedagang yang sedang bekerja. Saya ingin mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2023 kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia," kata Anggoro.
BPJS Ketenagakerjaan telah berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah diakses oleh pesertanya, mulai dari informasi, pendaftaran, pembayaran iuran, hingga klaim manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Seluruh kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan sekarang hadir dengan konsep ruang layanan yang lebih nyaman, ramah, dan sesuai dengan kebutuhan disabilitas. Di sisi digital, mereka telah meluncurkan Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang memiliki beragam fitur untuk memudahkan peserta mengakses informasi dan layanan.
Selama kunjungannya di Pasar Way Halim, Anggoro bertemu dengan Cila, seorang anak yang menerima manfaat beasiswa pendidikan dari BPJS Ketenagakerjaan. Cila mengungkapkan terima kasihnya karena manfaat tersebut telah membantu keluarganya melanjutkan hidup dan pendidikan mereka.
Anggoro menyampaikan bahwa meskipun manfaat BPJS Ketenagakerjaan tidak dapat menggantikan kehilangan orang yang dicintai, namun hal ini membantu keluarga untuk melanjutkan hidup dengan layak dan bebas cemas.
Selanjutnya, Anggoro bertemu dengan anggota komunitas disabilitas bernama Lubico di Lampung. Dia mendengarkan kisah dan perjuangan hidup mereka yang tetap produktif meskipun memiliki keterbatasan fisik.
Anggoro mengakhiri kunjungannya dengan mengajak seluruh peserta untuk memastikan bahwa diri mereka dan orang-orang terdekatnya terlindungi oleh program jaminan sosial ketenagakerjaan. Dia juga menegaskan bahwa BPJS Ketenagakerjaan akan selalu siap untuk melayani peserta dengan sepenuh hati.
"Sekali lagi, selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2023. Semoga dengan kemudahan layanan yang kami tawarkan, hubungan antara peserta dan BPJS Ketenagakerjaan semakin erat, dan semakin banyak yang sadar akan perlunya melindungi diri dan orang-orang terdekat mereka melalui jaminan sosial ketenagakerjaan," tutup Anggoro. (*)
