Pesawat rute domestik dan internasional parkir di Bandara Husein Sastranegara Bandung, Jawa Barat, (15/2). Seluruh penerbangan dari Bandara Husein Sastranegara ditunda hingga esok hari akibat debu vulkanik letusan Gunung Kelud. TEMPO/Prima Mulia
TEMPO.CO,Bandung - Sejumlah calon penumpang Lion Air tujuan Batam mengamuk di Bandara Husein Sastranegara, Bandung, siang tadi, Ahad, 16 Februari 2014. Para penumpang yang semestinya berangkat pukul 11.20 WIB itu mengamuk lantaran penerbangannya dibatalkan secara mendadak.
Salah satu calon penumpang, Sukardi, mengaku kesal dengan pelayanan Lion Air. "Masalahnya, kami baru menerima informasi pembatalan keberangkatan pukul 11.00 WIB," ujar Sukardi. Dia menilai pihak Lion Air tidak profesional karena baru membatalkan keberangkatan 20 menit sebelum keberangkatan yang dijadwalkan.
Sukardi menyesalkan keputusan pihak Lion Air yang beralasan pembatalan keberangkatan merupakan perintah bandara. Padahal, kata Dia, bandara telah menginformasikan sejak kemarin bahwa maskapai bisa kembali beroperasi pukul 09.00 WIB.
"Maskapai yang lain bisa terbang, kenapa ini tidak?" ujar Sukardi. Kemarahannya semakin menjadi-jadi setelah mendengar uang pengembalian tiket penerbangan baru bisa diterima 14 hari mendatang.
Petugas Lion Air, Rachman Rahardian, mengatakan pembatalan disebabkan oleh informasi yang datang mendadak dari pihak bandara. Menurutnya, informasi ihwal pembatalan oleh Bandara Husein Sastranegara baru resmi diterima sekitar pukul 10.00 WIB. "Kita baru terima informasi resminya pukul 10.00 WIB, setelah dikonfirmasi ke atasan, pesan pembatalan baru kami sampaikan pada pukul 11.00."
