Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Hati-hati Pilih Biro Umrah dan Haji

image-gnews
Salah seorang calon jemaah umroh yang marah kepada sebuah biro perjalanan umroh karena gagal berangkat menunaikan ibadah umroh. TEMPO/Marifka Hidayat
Salah seorang calon jemaah umroh yang marah kepada sebuah biro perjalanan umroh karena gagal berangkat menunaikan ibadah umroh. TEMPO/Marifka Hidayat
Iklan

TEMPO.CO, Yogyakarta - Kementerian Agama Daerah Istimewa Yogyakarta meminta masyarakat memilih biro umrah/haji plus yang berizin dan bertanggung jawab. Sebab, masih banyak pengusaha biro menginduk ke kantor lain di Jakarta.

Dari sekian banyak biro umrah/haji plus di DIY, hanya delapan yang sudah mengantongi izin penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU). Belakangan banyak masyarakat merasa tertipu karena sudah membayar penuh, tapi tidak kunjung diberangkatkan. "Sebenarnya kalau biro umrah/haji plus tidak mempunyai izin PPIU tidak boleh. Juga tidak boleh nge-sub ke biro travel lain," kata Nur Rohman, Kepala Seksi Informasi Bidang Haji, Kantor Wilayah Kementerian Agama DIY, Selasa, 22 Maret 2016.

Sebenarnya, kata dia, Kementerian Agama telah memberi sosialisasi soal bagaimana memilih biro umrah yang direkomendasikan. Jika ada biro travel umrah/haji plus yang belum mempunyai izin PPIU harus mengurus. Jika nge-sub, juga harus dapat rekomendasi dari Dinas Pariwisata dan dari Kementerian Agama. Juga ada surat penunjukan dari kantor pusat induknya. "Jika ada yang merasa dirugikan, sebaiknya membawa bukti pembayaran dan perjanjian ke Kementerian Agama. Jika memang harus ditempuh melalui jalur hukum, dilaporkan ke polisi," kata Nur.

Di DIY, sedikitnya ada 60-an calon jemaah umrah yang merasa dirugikan salah satu biro travel. Mereka dijanjikan berangkat ke Tanah Suci, Desember 2015, tapi hingga Maret 2016 belum diberangkatkan.

Akibatnya para calon jemaah umrah itu ada yang meminta kembali uangnya yang sudah dibayarkan sebesar Rp 22 juta dan Rp 24 juta. Mereka berencana melaporkan biro travel ke polisi, jika perkara tersebut tidak bisa diselesaikan secara kekeluargaan. "Kami meminta kepastian. Jika tidak bisa diberangkatkan, uang harus dikembalikan. Mosok dijanjikan Desember berangkat, sampai hari ini tidak ada kepastian keberangkatan," kata salah satu calon jemaah umrah yang tidak mau dituliskan namanya.

Menurut dia, sudah dilakukan mediasi. Namun belum ada penyelesaian yang konkret. Karena saat uang para calon jemaah umrah diminta kembali, biro tidak bisa memenuhi. Hanya sebagian saja yang dikembalikan karena sudah lapor polisi, lalu laporan dicabut.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Intinya, kata calon jemaah umrah itu, harus ada kepastian berangkat atau uang kembali. Namun, jika kepastian keberangkatan tidak jelas dan uang tidak kembali, akan segera dilaporkan polisi. Jika berangkat umrah pun, mereka merasa kecewa dan tidak enak hati jika berangkat dengan biro yang telah mengkhianatinya.

Merasa dituding menipu calon jemaah umrah, biro travel Jannatul Jannah menampik. Tidak ada pembatasan keberangkatan. Namun hanya penundaan, karena berbagai alasan teknis. "Kami akui memang ada kesalahan saat mau memberangkatkan 28 Desember 2015. Karena saat itu traffic-nya sangat tinggi. Urusan visa juga menjadi masalah, tiket sudah di tangan tetapi hangus," kata Hudatullah, salah satu manajer biro travel umrah/haji Jannatul Jannah di Jalan Soetomo, Yogyakarta.

Bahkan, dia menjanjikan kepada calon jemaah yang tertunda keberangkatannya, jika ingin membatalkan, uang diberikan penuh. Tidak ada potongan, padahal jika ada pembatalan akan dikenakan potongan sesuai aturan perusahaan. "Kami sudah memediasi, April ini akan diberangkatkan. Semua harus sabar, karena ada kesalahan teknis dan tidak ada niat menipu," katanya.

MUH SYAIFULLAH

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan

Ramadan di Tanah Suci, Tren Berburu Pahala Si Kantong Tebal

11 hari lalu

Jika Anda bertekad ingin melakukan ibadah umroh, ketahui cara menabung untuk umroh. Beribadah ke tanah suci bukan angan-angan lagi. Foto: Canva
Ramadan di Tanah Suci, Tren Berburu Pahala Si Kantong Tebal

Para jemaah merasa umrah saat ramadan bisa membuat khusyuk beribadah dan menghasilkan pahala berlipat. Ongkos menyundul langit.


Lion Air Pembawa Jemaah Umrah Surabaya Alihkan Pendaratan ke Kualanamu, Ini Penjelasan Manajemen

17 hari lalu

Pesawat Lion Air nomor penerbangan JT-106 mendarat di Bandar Udara Internasional Kualanamu Deli Serdang, Sumatera Utara, Senin (11/3/2024).  (ANTARA/ HO-Istimewa)
Lion Air Pembawa Jemaah Umrah Surabaya Alihkan Pendaratan ke Kualanamu, Ini Penjelasan Manajemen

Lion Air yang membawa jamaah umrah dari Surabaya ke Jeddah, Arab Saudi, mengalihkan pendaratan ke Bandara Kualanamu, karena Notam dari Sri Lanka.


OJK Ingatkan 3 Modus Penipuan saat Ramadan, dari Pinjol sampai Diskon Tak Wajar

18 hari lalu

Ilustrasi Penipuan. shutterstock.com
OJK Ingatkan 3 Modus Penipuan saat Ramadan, dari Pinjol sampai Diskon Tak Wajar

OJK mengingatkan 3 modus penipuan yang biasanya muncul saat Ramadan, yakni pinjol ilegal, paket diskon tak wajar dan aplikasi penyedot data.


Jelang Pencoblosan Pemilu 2024, Kedatangan Penumpang dari Luar Negeri di Bandara Soekarno-Hatta Meningkat

45 hari lalu

Penumpang terlihat memindai paspornya dan menghadap ke autogate atau pintu otomatis imigrasi di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten, pada 3 Januari 2024. (ANTARA FOTO/Sulthony Hasanuddin/Spt)
Jelang Pencoblosan Pemilu 2024, Kedatangan Penumpang dari Luar Negeri di Bandara Soekarno-Hatta Meningkat

Gelombang kedatangan penumpang internasional di Bandara Soekarno-Hatta mengalami peningkatan menjelang hari pencoblosan Pemilu 2024.


Bandara Banyuwangi Layani Penerbangan Umroh Mulai Februari

57 hari lalu

Suasana pameran kedirgantaraan dalam rangkaian acara Pelangi Nusantara yang diselenggarakan oleh TNI AU di Bandara Banyuwangi, Jawa Timur, Ahad, 17 September 2023. ANTARA/Budi Candra Setya
Bandara Banyuwangi Layani Penerbangan Umroh Mulai Februari

Bandar Udara (Bandara) Banyuwangi mulai melayani penerbangan umroh pada Februari tahun ini.


Kasus Pasien Covid-19 Baru di RSHS Bandung, Sebagian Punya Riwayat Pulang Umroh

13 Desember 2023

Ilustrasi Covid-19 varian Pirola. Shutterstock
Kasus Pasien Covid-19 Baru di RSHS Bandung, Sebagian Punya Riwayat Pulang Umroh

Sebanyak empat pasien di antaranya terjangkit virus Covid-19 jenis Omicron.


Bandara Ngloram Mulai Layani Penerbangan Feeder Umroh

18 November 2023

Bandara Ngloram Mulai Layani Penerbangan Feeder Umroh

Bandara Ngloram, Cepu, Blora, Jawa Tengah resmi memulai pelayanan penerbangan feeder jamaah umroh


Kepala Divisi Humas Polri Berangkatkan Umroh 15 Orang

14 November 2023

Kepala Divisi Humas Polri Berangkatkan Umroh 15 Orang

Sebagai bagian dari peringatan Hari Jadi ke-72 Humas Polri.


Kegiatan Jalan Sehat Hari Santri 2023 di Surabaya, Panitia Siapkan Hadiah 60 Paket Umroh Gratis

19 Oktober 2023

Sejumlah pelajar memainkan alat musik saat mengikuti pawai Hari Santri Nasional di Desa Tugurejo Kediri, Jawa Timur, Sabtu 22 Oktober 2022. Pawai tersebut diikuti pelajar dari sejumlah sekolah tingkat TK hingga SD. ANTARA FOTO/Prasetia Fauzani
Kegiatan Jalan Sehat Hari Santri 2023 di Surabaya, Panitia Siapkan Hadiah 60 Paket Umroh Gratis

Panitia Peringatan Hari Santri 2023 menyiapkan hadiah berupa 60 paket umroh gratis bagi peserta jalan sehat yang beruntung.


10 Cara Menabung untuk Umroh yang Bisa Dicoba

9 Oktober 2023

Jika Anda bertekad ingin melakukan ibadah umroh, ketahui cara menabung untuk umroh. Beribadah ke tanah suci bukan angan-angan lagi. Foto: Canva
10 Cara Menabung untuk Umroh yang Bisa Dicoba

Jika Anda bertekad ingin melakukan ibadah umroh, ketahui cara menabung untuk umroh. Beribadah ke tanah suci bukan angan-angan lagi.