TEMPO.CO, Jakarta - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta seluruh jajaran Bareskrim meningkatkan pelayanan publik untuk meraih kembali tingkat kepercayaan publik terhadap Korps Bhayangkara.
Sigit menginstruksikan personel Bareskrim Polri melakukan perbaikan terhadap kultur pelayanan, mulai dari penerimaan laporan masyarakat, proses penyidikan hingga penyelesaian perkara.
Ia memerintahkan, pada saat menerima laporan, jajaran reserse harus mampu mendengar apa yang menjadi keluhan masyarakat sehingga menimbulkan adanya harapan bagi pencari keadilan.
Ia juga meminta personel memberikan edukasi kepada seluruh masyarakat untuk membuat kelengkapan berkas pelaporan dan lainnya.
Pada saat proses penyidikan, Sigit menyatakan jajarannya harus memiliki independensi, serta mampu menggali peristiwa sesuai fakta dan melakukan penyidikan dengan metode Scientific Crime Investigation (SCI).
"Terkait penyelesaian perkara, ini tentunya tidak semua kasus yang ditangani ini bisa selesai dengan segera," kata Listyo Sigit dalam kegiatan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) di Bandung, Jawa Barat, Rabu, 15 Maret 2023.
Namun, kata dia, pada saat perkara tidak selesai karena proses atau mungkin itu bukan kasus pidana atau karena alat bukti kurang, ini bisa dikomunikasikan. "Sehingga pada saat berproses pelapor tidak mengalami kesulitan, karena ada sumbatan komunikasi," kata Sigit.
Selain itu, Sigit mengingatkan anggota Polri harus menjalankan tugasnya dengan profesional dan menghindari perbuatan yang berpotensi merusak citra Korps Bhayangkara, atau hal yang mencederai rasa keadilan publik serta memiliki sense of crisis.
"Jadi, hal ini kedepan harus kita laksanakan. Kemudian terhadap hal yang menjadi perhatian publik, yang cederai rasa keadilan publik, lakukan penegakan hukum secara tegas. Sehingga masyarakat melihat bahwa, Polri khususnya jajaran Bareskrim profesional, kita humanis tapi pada saat kita tegas kita juga mampu," ujar dia.
Adapun hal negatif, perilaku menyimpang Sigit meminta untuk dihindari semaksimal mungkin.
Kapolri mengatakan meraih kembali tingkat kepercayaan publik terhadap polisi akan sangat berdampak terhadap kesuksesan jajaran Polri dalam rangka menjalankan tugas pokoknya.
"Sehingga mau tidak mau, kita harus berjuang, dan ini semua harus dilakukan semua satker dan fungsi yang ada di kepolisian," kata Listyo Sigit.
Pilihan Editor: Kapolri Listyo Sigit Minta Bareskrim Bikin Aplikasi Pengaduan Pemilu 2024
