INFO NASIONAL - Bupati Halmahera Barat, James Uang, berterima kasih kepada Telkomsel wilayah Pamasuka (Papua, Maluku Sulawesi, Kalimantan), yang telah menyediakan fisilitas layanan telekomunikasi bagi warga.
“Saya mengapresiasi dan mengucapakan terima kasih kepada pihak Telkomsel wilayah Pamasuka yang telah menyediakan fasilitas ini,” ucap James belum lama ini, saat meninjau fasilitas Mini GraPARI Telkomsel di jalan Ir Soekarno, Desa Tedeng, Kecamatan Jailolo, Kabupaten Halmahera Barat (Halbar).
Bupati James didampingi Kadis Kominfo Statistik dan Persandian Kabupaten Halmahera Barat, Sahmi Salim, melihat langsung fasilitas Mini GraPARI yang dilengkapi mesin ATM Telkomsel MyGraPary yang bisa dioperasikan secara mandiri (self service).
Mini GraPARI Telkomsel itu dilengkapi satu unit mesin ATM My GraPARi yang memiliki fitur untuk mengisi pulsa, pembayaran tagihan KartuHalo, dan mengganti Kartu (Sim Card) yang rusak atau hilang, juga bisa untuk meng-upgrade kartu yang belum 4G menjadi 4G/LTE.
Kehadiran mini GraPARI Telkomsel atau mesin ATM Telkomsel ini merupakan tindak lanjut dari pertemuan antara Bupati James dengan pimpinan PT. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) wilayah Pamasuka beberapa waktu saat kunjungan ke Halbar. Telkomsel menjanjikan program pengembangan jaringan di wilayah Halbar.
General Manager Customer Care and Postpaid Consumer Management Area Pamasuka PT. Telkomsel, Retno Wardani, mengatakan MyGraPARI hadir untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan. MyGraPARI atau mesin ATM Telkomsel ini merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri oleh pelanggan baik di GraPARI maupun area publik. “Sehingga mempercepat waktu dalam mendapatkan layanan secara langsung, tanpa harus antre di GraPARI,” kata dia.
Retno menjelaskan dalam fitur isi pulsa, pelanggan dapat melakukan pembelian pulsa PraBayar mulai dari harga Rp10.000 hingga Rp200.000, dengan menggunakan kartu kredit, debit maupun tunai. Uang tunai yang diterima adalah mulai dari pecahan Rp5.000 hingga Rp100.000 dan pada prosesnya MyGraPARI tidak mengeluarkan uang kembalian.
Sementara untuk melakukan ganti kartu, pelanggan cukup menyiapkan e-KTP untuk kebutuhan validasi data sehingga memudahkan pelanggan dalam mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
Sedangkan untuk layanan pembayaran tagihan KartuHALO, pelanggan dapat membayar secara tunai, kartu debit dan kartu kredit. Pada proses pembayaran tunai, MyGraPARI menerima pecahan Rp5.000 hingga Rp100.000, dan kelebihan uang pelanggan akan menjadi deposit yang dapat mengurangi tagihan berikutnya.
“Seluruh layanan tersebut dapat dilakukan secara mandiri, artinya pelanggan dapat melakukannya secara mandiri atau sendiri tanpa campur tangan karyawan Telkomsel, namun, jika pelanggan membutuhkan bantuan, petugas kami di area MyGraPARI bisa membantu,” tutur Retno.
Kadis Kominfo Halbar, Sahmi Salim, menambahkan bahwa yang telah dilakukan Telkomsel di Halbar khususnya pembukaan Mini GraPARI di kota Jailolo, adalah wujud sinkronisasi program Halbar berdering dari Pemda Halbar. “Oleh karena itu, kami imbau masyarakat Halbar agar memanfaatkan failitas tersebut dengan baik, untuk memenuhi kebutuhan berkomunikasi,” kata dia. (*)
