Di masa pandemi seperti saat ini, kebutuhan perkembangan teknologi sangat dibutuhkan termasuk pada industri otomotif. Untuk memberikan pengalaman berbeda bagi para konsumennya, Lexus menghadirkan galeri virtual pertama di Asia Tenggara yang diberi nama Lexus Experience. Lexus sendiri selalu mengedepankan personalized ownership experience dalam setiap pelayanannya. Dengan menyediakan 24/7 Concierge Center yang selalu siaga membantu customer. Ada pula Lexus Mobile Concierge Service yaitu pelayanan service di rumah dan Lexus L-FAST yang memberikan layanan darurat ketika dalam perjalanan. Semua layanan ini dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi Lexus Reach.
Menurut General Manager Lexus Indonesia, Meinisa mengatakan bahwa diluncurkannya Lexus Experience ini sengaja dilakukan bersamaan dengan perayaan kemerdekaan.
““Kami menyambut bulan kemerdekaan Indonesia sebagai momentum untuk memperkenalkan Lexus Experience yang telah kami kreasikan untuk customer dan juga para Lexus enthusiast untuk dapat mengunjungi showroom Lexus dan merasakan pelayanan Lexus secara virtual, di rumah masing-masing” ungkap Meinisa.
Lexus Experience, Galeri Virtual Otomotif Pertama di Asia Tenggara | Foto: dok.Lexus
Galeri virtual Lexus Experience yang pertama kali di Asia Tenggara ini mengusung tema “The Art of Origami & The Purity of White Lotus to enlighten the way forward” yang terinspirasi dari seni Origami, seni melipat kertas untuk menghasilkan bentuk yang indah dan bunga lotus sebagai simbol kehidupan, visualisasi desain untuk Lexus Experience.
Lexus Experience, Galeri Virtual Otomotif Pertama di Asia Tenggara | Foto: dok.Lexus
Lexus Experience telah dikreasikan untuk menampilkan yang terbaik dari pelayanan Lexus dengan menghadirkan jajaran produk terbaik, brand gallery untuk memperkuat Lexus sebagai luxury automotive and lifestyle brand dan tentunya sentuhan khas Lexus Indonesia seperti kafe yang menampilkan Lexus Gallery signature drink, yakni Lexus Cappuccino. Bertujuan untuk membawa pengunjung merasakan perjalanan yang sama dengan jika mengunjungi Lexus Gallery secara langsung, ketika memasuki Lexus Experience, pengunjung akan disapa oleh Lexus Concierge yang mengarahkan untuk dapat berbicara langsung dengan Brand Associate Lexus atau pengunjung dapat memilih untuk mengeksplorasi sendiri.
Lexus Experience, Galeri Virtual Otomotif Pertama di Asia Tenggara | Foto: dok.Lexus
“Meski dilakukan secara virtual, sentuhan personalized experience khas Lexus tidak akan pernah lepas. Kami memastikan pengunjung dapat merasakan Lexus Omotenashi in every step of their virtual journey dan tentunya siap membantu semua pengunjung yang ingin menikmati Lexus Virtual Experience. ” tambah Meinisa.
Di sisi lain, hadirnya Lexus Experience mengiringi titik transformasi merek Lexus dan menguatkan visi Lexus Electrified. Sebuah visi yang bertujuan untuk menciptakan Zero-Emission World yang pertama kali dimulai di tahun 2004 melalui peluncuran teknologi Lexus Hybrid Drive pertama, dilanjutkan dengan perkembangan teknologi elektrifikasi yang semakin maju dan beragam, terbukti dengan peluncuran Lexus UX 300e, mobil listrik pertama dari Lexus, dan mobil konsep yakni Lexus LF-30 dan Lexus LF-Z Electrified Concept, Lexus berharap dapat memperlihatkan masa depan tidak hanya dari kendaraan dan teknologi yang ditawarkan, namun juga melalui proses pembelian dan kepemilikan yang khas Lexus.
Lexus Experience, Galeri Virtual Otomotif Pertama di Asia Tenggara | Foto: dok.Lexus
Seluruh pengalaman virtual terbaru Lexus Indonesia untuk semua customer dan Lexus enthusiast terangkum dalam Lexus Experience yang hadir dari tanggal 17 – 22 Agustus 2021. Tidak hanya akan dimanjakan dengan tampilan visual, melalui Lexus Experience, pengunjung dapat melihat dan mengeksplorasi jajaran produk Lexus seperti The Lexus Flagship MPV, yakni Lexus LM 350, The Most Wanted Lexus SUV, yaitu Lexus RX 300 dan The First All-Electric Lexus, yaitu Lexus UX 300e. Temukan penawaran spesial dan beragam pengalaman baru di Lexus Experience yang dapat diakses langsung di www.lexusexperience.com.
