Lakukan Ini Jika Sulit Unggah Dokumen Izin Tinggal Online

Oleh:
  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • INFO NASIONAL – Layanan Izin Tinggal Online (izintinggal-online.imigrasi.go.id) berguna bagio warga negara asing (WNA) yang sedang mengurus dokumen kimigrasian di Indonesia. Pelayanan secara daring ini sangat berguna di tengah  pembatasan kegiatan masyarakat selama pandemi.

    Meskipun demikian, layanan ini tidak terlepas dari kemungkinan gangguan sistem, sehingga membuat WNA atau penjaminnya khawatir. Terlebih, jika masa berlaku izin tinggalnya nyaris habis.

    Kepala Sub Bagian Humas Ditjen Imigrasi, Achmad Nur Saleh, meminta para pengguna tidak panik menghadapi hal ini. Pertama, cobalah untuk memeriksa kembali sambungan internet dan ukuran dokumen yang sedang diunggah. Pastikan koneksi stabil dan ukuran dokumen sudah sesuai. Apabila memungkinkan, pemohon juga dapat mencoba mengakses menggunakan perangkat lainnya.

    “Kalau sudah dicoba lagi tapi website masih tidak respons, pemohon bisa screen capture halaman yang menunjukkan error-nya. Setelah itu, hubungi kantor imigrasi terkait untuk menyampaikan hal tersebut. Nanti pemohon bisa berkonsultasi dengan petugas supaya bisa perpanjang izin tinggalnya di kantor imigrasi”, kata Achmad.

    Alternatif tersebut dikhususkan bagi pemohon yang memang mengalami kesulitan secara teknis berulang-ulang saat mengajukan di Aplikasi Izin Tinggal Online. 

    Bagi pemohon yang berhasil mengisikan data dan submit dokumen, maka tidak perlu ke kantor imigrasi hingga masa PPKM Level 4 berakhir. Pengambilan data biometrik WNA dilakukan setelah kantor imigrasi kembali beroperasi sepenuhnya.

    “Perpanjangan izin tinggal secara online ini juga berlaku untuk WNA yang sedang berada di luar negeri. Selama pandemi ini, penjamin WNA pemegang ITAS/ITAP bisa ajukan perpanjangan baik secara daring atau manual. Jika secara online, nanti penjamin akan menerima notifikasi pembayaran via e-mail setelah dokumen diverifikasi petugas”, ujar Achmad.

    Ia juga menyebutkan, orang asing tersebut harus ke kantor imigrasi paling lambat 30 hari sejak kedatangannya di Indonesia. Hal ini diperlukan guna melakukan peneraan untuk izin tinggal yang sudah diperpanjang oleh penjaminnya. (*)


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Ketahui, Syarat Sebelum Melakukan Perjalanan atau Traveling Saat PPKM

    Pemerintah menyesuaikan sejumlah aturan PPKM berlevel, termasuk syarat traveling baik domestik maupun internasional.