9 Bandara Angkasa Pura II Sabet 30 Penghargaan ACI

Airport Council Internasional (ACI) menganugerahi 30 penghargaan Airport Service Quality (ASQ) Awards kepada sembilan bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura II (Persero).

INFO NASIONAL — Airport Council Internasional (ACI) menganugerahi total 30 penghargaan Airport Service Quality (ASQ) Awards kepada sembilan bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura II (Persero). 
 
Penghargaan tersebut merupakan apresiasi kepada bandara PT Angkasa Pura II, yang mampu memberikan customer experience terbaik berdasarkan pendapat dari penumpang pesawat di masing-masing bandara itu sendiri. 
 
Pendapat dari penumpang tersebut diperoleh melalui proses survei ASQ di 380 bandara yang ada di 90 negara dan melibatkan 8,8 juta penumpang.
 
Bandara yang berhasil penghargaan adalah Depati Amir, Raja Haji Fisabilillah, Silangit, Husein Sastranegara, Sultan Mahmud Badaruddin II, Sultan Syarif Kasim II, Supadio, Halim Perdanakusuma dan Soekarno-Hatta.
 
Airport Council Internasional (ACI) menganugerahi 30 penghargaan Airport Service Quality (ASQ) Awards kepada sembilan bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura II (Persero).
 
President Director PT Angkasa Pura II, Muhammad Awaluddin, mengatakan penghargaan ACI ini merupakan bentuk kepercayaan global terhadap kemampuan bandara-bandara nasional, dalam menghadirkan standar pelayanan tinggi kepada para penumpang pesawat. 
 
Menurutnya, level pelayanan di bandara-bandara PT Angkasa Pura II selalu meningkat setiap tahun, sehingga mampu mempertahankan berbagai penghargaan dari ACI. 
 
"Tahun lalu kami meraih 22 penghargaan untuk enam bandara. Dan pada tahun ini bertambah menjadi 30 penghargaan untuk sembilan bandara, termasuk satu-satunya penghargaan Most Improved in Asia Pasific yang berhasil diraih oleh Soekarno-Hatta," ujarnya.
 
Keberhasilan Soekarno-Hatta, kata Muhammad Awaluddin, tidak lepas dari berbagai pengembangan yang dilakukan. Pelayanan di Terminal 3 semakin baik dalam melayani penerbangan rute domestik dan internasional. Sejak 2019 juga sudah dioperasikan terminal khusus LCC, yaitu Terminal 2F. 
 
"Tidak lupa, di Soekarno-Hatta juga terdapat kereta bandara sebagai transportasi publik, serta Skytrain yang menjadi moda utama perpindahan antarterminal,” tutur Muhammad Awaluddin. 
 
Selain itu, Soekarno-Hatta dipilih sebagai pilot project berbagai pengembangan teknologi informasi. Ini untuk mendukung operasional dan pelayanan seperti Airport Operation Control Center, Terminal Operation Center, iPerform Apps, Self Boarding Gate, Autogate dan E-ticket di shelter bus, self check-in kiosk dan self baggage drop, iMATE Lounge, Airsport Arena, Digital Droid, hingga juga menjadi tempat beroperasinya pertama kali taksi listrik Blue Bird dan GrabCar Elektrik. 
 
“Pengembangan infrastruktur dan digital meningkatkan efektivitas operasional dan pelayanan, sehingga Soekarno-Hatta pantas menyandang gelar sebagai Most Imrpoved in Asia Pasific,” kata Muhammad Awaluddin. 
 
Director General ACI World, Angela Gittens, mengatakan program ASQ Award merupakan penghargaan tertinggi bagi pengelola bandara di seluruh dunia. 
 
“Airport Service Quality Awards merepresentasikan pengakuan tertinggi bagi pengelola bandara di seluruh dunia, dan mengakui keunggulan dalam customer experience,” ujar Angela Gittens.
 
Berikut secara lengkap penghargaan-penghargaan ASQ dari ACI yang berhasil diraih 9 bandara PT Angkasa Pura II:
 
1.  Soekarno-Hatta: Most Improved in Asia Pasific
2. Depati Amir, Pangkalpinang (kategori 2 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambience 
• Best customer service 
• Best infrastructure & Facility
 
3. Raja Haji Fisabilillah, Tanjung Pinang (kategori 2 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambience
• Best Customer Service
• Best Infrastructure & Facility
 
4. Silangit, Tapanuli Utara (kategori 2 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambiance
• Best Customer Service
• Best Infrastructure & Facility
 
5. Husein Sastranegara, Bandung, (kategori 2-5 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Customer Service
 
6. Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang (kategori 2-5 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambience
• Best Customer Service
• Best Infrastructure & Facility
 
7. Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru (kategori 2-5 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambience
• Best Customer Service 
• Best Infrastructure & Facility
 
8. Supadio, Pontinak (kategori 2-5 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambiance
• Best Customer Service
• Best Infrastructure & Facility
 
9. Halim Perdanakusuma, Jakarta (kategori 5-15 juta penumpang)
• Best Airport by Size & Region
• Best Environment & Ambiance
• Best Customer Service
• Best Infrastructure & Facility (*)





Guru TIK Batam Makin Melek Digital

29 hari lalu

Guru TIK Batam Makin Melek Digital

Kemenkominfo Menyelenggarakan Kelas Literasi Digital dalam Bimbingan Teknis untuk MeningkatkanKompetensi Guru TIK di Kota Batam


Semakin Mudah, LRT, Bus, dan Angkot di Palembang Sudah Terintegrasi

27 Februari 2022

Semakin Mudah, LRT, Bus, dan Angkot di Palembang Sudah Terintegrasi

Integrasi memudahkan aksesibilitas dan meningkatkan kenyamanan masyarakat menggunakan angkutan umum perkotaan di Palembang dan sekitarnya.


Gus Muhaimin Rajut Spirit Perjuangan Kiai Abbas di Pesantren Buntet Cirebon

27 Februari 2022

Gus Muhaimin Rajut Spirit Perjuangan Kiai Abbas di Pesantren Buntet Cirebon

Gus Muhaimin mengaku spirit perjuangan Kiai Abbas akan terus dikenang sepanjang masa.


Penangkapan Ikan Terukur Berbasis Kuota Utamakan Nelayan Kecil

27 Februari 2022

Penangkapan Ikan Terukur Berbasis Kuota Utamakan Nelayan Kecil

Kuota tersebut dimanfaatkan untuk nelayan lokal, bukan tujuan komersial (penelitian, diklat, serta kesenangan dan rekreasi), dan industri


BNI Siapkan Layanan Beyond Banking untuk 8 Juta Diaspora Indonesia

19 Februari 2022

BNI Siapkan Layanan Beyond Banking untuk 8 Juta Diaspora Indonesia

Kolaborasi diaspora dengan perbankan nasional merupakan upaya untuk terus menciptakan banyak peluang investasi di luar negeri.


Mesin ATM BNI di Kantor Rans, Pakar: Strategi Bank Genjot Literasi Keuangan

19 Februari 2022

Mesin ATM BNI di Kantor Rans, Pakar: Strategi Bank Genjot Literasi Keuangan

Heboh Raffi Ahmad dan Nagita Slavina yang mendapatkan kado ulang tahun mesin ATM dari PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI).


Bamsoet Optimistis Pengaspalan Kembali Sirkuit Internasional Pertamina Mandalika Segera Selesai

19 Februari 2022

Bamsoet Optimistis Pengaspalan Kembali Sirkuit Internasional Pertamina Mandalika Segera Selesai

Tes pramusim MotoGP yang telah digelar pada 11 Maret 2022 menjadi pelajaran penting menghadapi race MotoGP pada 18-20 Maret 2022 nanti.


Dukung KTT G20, PLN Tambah 2 Pembangkit Perkuat Listrik Bali

19 Februari 2022

Dukung KTT G20, PLN Tambah 2 Pembangkit Perkuat Listrik Bali

Kesuksesan penyelenggaraan G20 Indonesia akan menjadi bukti keandalan listrik PLN dalam mendukung kegiatan berstandar dunia.


HNW: Sebaiknya Pemerintah Segera Mencabut Permenaker 2/2022

19 Februari 2022

HNW: Sebaiknya Pemerintah Segera Mencabut Permenaker 2/2022

Sikap yang memaksakan tetap berlakunya Permenaker 2/2022 itu bisa menciderai nilai kemanusiaan dan keadilan dalam Pancasila.


Anggota DPR Imbau Pelibatan Pelaku UMK untuk Pengadaan Barang dan Jasa

13 Februari 2022

Anggota DPR Imbau Pelibatan Pelaku UMK untuk Pengadaan Barang dan Jasa

Caranya dengan terus mendorong pelaku UMK ini dapat masuk ke dalam ekosistem pengadaan barang/jasa yang dikembangkan LKPP melalui Katalog Elektronik.