Pemdaprov Jabar Terendah Kedua Indeks Persepsi Maladministrasi

Oleh:
  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Pemdaprov Jabar Terendah Kedua Hasil Survei Inperma

    Pemdaprov Jabar Terendah Kedua Hasil Survei Inperma

    INFO JABAR - Ombudsman RI  melakukan survei Indeks Persepsi Maladministrasi (Inperma) kepada 10 pemerintah provinsi yang telah mendapat predikat zona hijau tentang pelayanan, baik dalam survei kepatuhan terhadap UU No. 25 tahun 2009.

    Ke-10 provinsi tersebut adalah Sumut, Kepri, Jambi, DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, NTT, Kaltim, Sulsel dan Provinsi Sultra.

    Menurut Gubernur Jabar Ridwan Kamil, dari 10 provinsi yang disurvei, Jawa Barat berada di posisi kedua terbaik dengan skor 4,98. Adapun hasil paling baik berhasil diraih NTT dengan skor Inperma paling rendah yakni 4,87.

    "Ini bagus, tapi belum perfect saya bilang. Perfect itu kalau Persepsi Maladministrasi-nya tidak ada," kata Emil, sapaan akrab Ridwan Kamil, saat menghadiri acara peluncuran Survey Indeks Persepsi Maladministrasi (Inperma) Provinsi Jawa Barat Tahun 2018, di Aula Sangga Buana, Gedung Sate Bandung, Kamis, 21 Maret 2019.

    Survei Indeks Prestasi Maladministrasi merupakan cara yang dilakukan Ombudsman RI dalam mendapatkan data primer dari pengguna layanan,  dengan cara memetakan tingkat administrasi pada layanan publik dasar.

    Emil menjelaskan, di era pemerintahan "Dinamic Governance”, Provinsi Jawa Barat terus berusaha meningkatkan tingkat pelayanan publik dengan mengurangi interaksi tatap muka antara masyarakat dengan petugas-petugas pelayanan.

    Dengan konsep tersebut, Pemerintah Provinsi Jawa Barat berusaha membuat suatu sistem, di mana negara yang mendatangi rakyat,  bukan rakyat yang mendatangi negara.

    Untuk itu, Pemerintah Provinsi Jawa Barat telah mengeluarkan beberapa program terkait dengan inovasi layanan terhadap masyarakat. Salah satu contohnya Samsat J’bret,  yaitu bayar pajak secara online dengan bekerja sama dengan beberapa pihak ketiga sebagai rekanan pelayanannya.

    "Maka dari itu, saya tekankan lagi bahwa ASN Jawa Barat itu harus mempunyai tiga nilai dalam mejalankan pekerjaannya, antara lain berintegritas, profesional, dan melayani sepenuh hati," kata Emil.

    Adapun nilai provinsi lainnya, yakni Provinsi Sumut memiliki skor Indeks Persepsi Maladministrasi 5,28, Kepri 5,45, Jambi 5,44, Jakarta 5,11, Banten 5,52, Kaltim 5,46, Sulsel 5,30, dan Provinsi Sultra 5,47.

    Emil berharap, dengan sistem pemerintahan "Dynamic Governance" dan menjunjung tiga nilai ASN Jawa Barat, hasil survei ini diharapkan akan menjadi lebih baik dan berbanding lurus dengan kepuasan masyarakat itu sendiri. (*)


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Sulli dan Artis SM Entertaintment yang juga Tewas Bunuh Diri

    Sulli, yang bernama asli Choi Jin-ri ditemukan tewas oleh managernya pada 14 Oktober 2019. Ada bintang SM lainnya yang juga meninggal bunuh diri.