Kedua, Jokowi meminta seluruh kementerian atau lembaga yang memiliki banyak tenda-tenda darurat untuk diberikan ke pengungsi. Pasalnya, saat berkunjung ke Palu Jokowi menilai para korban selama masih membutuhkan banyak tenda sebagai tempat tinggal sementara.
Selain itu, Jokowi memerintahkan kapal-kapal rumah sakit terapung milik TNI agar didatangkan ke lokasi gempa. Untuk di darat, Jokowi menugaskan menteri kesehatan memperbanyak rumah sakit lapangan. "Tentu saja pastikan kesediaan obat-obatan, tenaga medis, agar semua betul-betul tersedia," tuturnya.
Ketiga, berkaitan dengan penanganan pengungsi, Jokowi memerintahkan agar kebutuhan mereka terpenuhi terutama untuk wanita, bayi, dan anak-anak. Hal penting yang perlu diadakan, kata Jokowi, fasilitas MCK dan listrik. Adapun untuk aspek keamanan, ia meminta dari TNI dan Polri menjaga distribusi bantuan logistik agar sampai ke masyarakat.